ZUS wzmocnił infolinię
czwartek, 19 marca 2020
Kliknięcie otwiera galerię
Konsultanci infolinii Zakładu Ubezpieczeń Społecznych przeprowadzają codziennie średnio 6,5 tys. rozmów tylko w sprawie samych świadczeń chorobowych w związku z koronawirusem. Od teraz ZUS wzmacnia swoją infolinię i uruchomia trzy nowe numery telefonów obsługiwanych przez ekspertów.
Klienci mogą dzwonić na dodatkowe numery telefonów, pod którymi pracownicy ZUS odpowiadają na pytania w najważniejszych aktualnie sprawach. Pod trzema nowymi numerami telefonu konsultanci ZUS dyżurują w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w godzinach 7:00-15:00.
Dzwoniąc pod numer 22 290 87 01 każdy może uzyskać informacje na temat świadczeń z powodu poddania się kwarantannie lub izolacji, a także odnośnie zasiłków opiekuńczych na czas opieki nad dzieckiem w związku z zamknięciem żłobka, klubu dziecięcego, przedszkola lub szkoły.
Drugi uruchomiony numer 22 290 87 02 to kompleksowa obsługa w sprawie wsparcia dla przedsiębiorców, a 22 290 87 03 to numer dla osób, które mają pytania na temat odwołanych badań lekarskich i rehabilitacji leczniczej.
Nadal działa również ogólna infolinia ZUS pod numerem 22 560 16 00. Konsultanci obsługują ją w godzinach 7.00-18.00 w dni robocze (pn.- pt.). Klienci ZUS mogą przesyłać pytania także e-mailowo pod adres cot@zus.pl lub przez formularz pytania ze swojego profilu w Platformie Usług Elektronicznych ZUS.
We wszystkich placówkach ZUS wyodrębniliśmy strefy, w których każdy może złożyć wnioski, bez kontaktu osobistego z pracownikami. Takie rozwiązanie ma zwiększyć poziom bezpieczeństwa i obsługę spraw w sposób niezakłócony. Na stronie internetowej zus.pl są też numery telefonów do doradców ds. ulg i umorzeń w oddziałach ZUS. Można u nich uzyskać wsparcie dotyczące odroczenia płatności składek lub rozłożenia zadłużenia na raty.
Anna Szaniawska
regionalny rzecznik prasowy ZUS
województwa małopolskiego
W tej kategorii:
-
Nie znęcaj się nad swoim psem! czwartek, 18 lipca 2024
-
Konkurs o Nagrodę Samorządu Województwa Małopolskiego dla osób działających na rzecz dobra innych środa, 17 lipca 2024
-
KONSULTACJE SPOŁECZNE (ul. Polna 3) wtorek, 16 lipca 2024
-
Wybór przedstawicieli do Rady Seniorów piątek, 12 lipca 2024
-
Wyniki egzaminów ósmoklasistów w gminie Miechów czwartek, 11 lipca 2024
-
Wydawanie paczek żywnościowych wtorek, 9 lipca 2024
-
Ankieta OZE dla mieszkańców wtorek, 9 lipca 2024
-
Nowy okres zasiłkowy 2024/2025 czwartek, 4 lipca 2024
-
Gminny Program Rewiatalizacji. Konsultacje społeczne środa, 3 lipca 2024